Le secteur bancaire se conforme également à la nouvelle technologie à travers son service de gestion de compte et de conseil en ligne appelé Filbanque. À cet effet, si vous possédez par exemple un compte CIC, vous pouvez suivre votre situation bancaire client en temps réel et gérer vos opérations avec Filbanque. Celui-ci est un espace accessible à tous les clients. Pour cela, il est possible de consulter vos comptes CIC avec Filbanque. Vous aurez plus de détails ici concernant l’accessibilité de ce service à distance.
Plan de l'article
Se diriger au préalable vers le site CIC
Filbanque est un service à distance qui permet aux clients CIC de consulter leurs différents comptes bancaires. À cet effet, il facile pour les utilisateurs de gérer leurs transactions concernant la trésorerie. Vous pouvez donc réaliser plusieurs tâches comme effectuer des achats avec votre carte bancaire, consulter votre solde ou votre police d’assurance. En revanche, vous devriez en premier lieu vous rendre sur le site de la CIC. Comme tous services en ligne, il est indispensable d’activer d’abord internet. En ce moment, vous pourrez accéder à l’espace client que la CIC offre à chacun de ses potentiels clients. Cela est effective via le site web ou l’application mobile. En outre, vous pouvez taper simplement votre CIC ou Filbanque dans le champ de recherche internet. Vous verrez le plus le lien du site en première position sur la page de recherche. Il faut cliquer sur celui-ci.
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Il est important de savoir que l’accessibilité à vos comptes bancaires est requise par une authentification à l’espace client du CIC. À cet effet, vous pouvez contacter le service client de la banque en ligne pour vos identifiants compte Filbanque. Vous trouverez les coordonnées de celle-ci sur la page d’accueil de la plateforme. Ainsi, vous aurez accès à votre compte sans rencontrer de difficultés.
Authentifiez-vous pour consulter vos CIC avec Filbanque
Lorsqu’un client possède un compte auprès du CIC ou souscrit au Crédit Industriel et commercial (CIC), celui-ci vous fournit obligatoirement un identifiant et un mot de passe. Ceux-ci vous donnent la possibilité de vous connecter à l’espace client de la banque. Une fois sur le site, il faut cliquer au préalable sur la rubrique intitulée « espace client, connexion ». Ceci pour ouvrir l’espace dédié aux clients. Cette procédure nécessite que vous introduisiez vos données de connexion. Il s’agit de votre nom de connexion et mot de passe. Vous obtenez ces identifiants lors de votre inscription en ligne. Après cette étape, vous verrez une nouvelle interface qui s’affiche.
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En effet, il existe plusieurs sections sur la plateforme. S’agissant de consulter vos comptes CIC, vous devrez cliquer uniquement sur le champ « accéder à mes comptes ». À ce niveau également, il est indispensable de mettre les informations fournies par la banque comme votre identifiant et votre mot passe pour la connexion au compte proprement dit. Ces informations vous permettront de consulter vos comptes CIC. Ainsi, il suffit seulement de valider l’accès à votre compte en cliquant sur le champ « se connecter ».
Consultez votre compte et déconnectez-vous
La consultation de votre compte CIC est réalisable grâce aux services Filbanque. À cet effet, une fois sur votre compte, vous pouvez consulter et avoir des informations sur vos comptes clairement. Ainsi, vous aurez accès à vos différents relevés de compte. Grâce à Filbanque, vous pouvez effectuer des opérations en ligne via ce compte. Il s’agit des actions comme :
- faire un virement
- réaliser un déblocage de votre crédit ou ordre
- consulter votre portefeuille de titres
- accomplir des fonctions disponible
- contactez le service client par messagerie sécurisée
En effet, vous pouvez consulter tous les détails concernant votre compte CIC en toute sécurité. En plus, vous pouvez interroger le solde de votre compte et l’historique des transactions effectuées. Dès lors que vous avez fini vos différentes transactions, il est important de se déconnecter. Pour ce faire, il est recommandé d’éviter de donner accès à un intrus à votre compte. Lorsque vous vous déconnectez. Il est important de vérifier si vous avez reçu un message qui vous notifie être déjà déconnecté. Le message doit s’afficher sur votre écran comme suit « vous êtes maintenant déconnectée CIC ».
En somme, vous pouvez demander conseil auprès de votre banque si vous avez des difficultés à comprendre le service Filbanque.
Effectuer des opérations courantes sur Filbanque
Filbanque, le service en ligne du CIC, offre une gamme d’opérations qui vous permettent de gérer facilement vos comptes depuis chez vous. Parmi ces opérations courantes figurent la consultation des soldes et l’historique des transactions effectuées sur vos différents comptes. Vous pouvez ainsi vérifier les montants crédités ou débités ainsi que les dates auxquelles ces opérations ont été effectuées.
Filbanque met à votre disposition un système simple pour réaliser des virements bancaires vers n’importe quel autre compte grâce au module « Virement ». Cette fonctionnalité est pratique pour éviter tout déplacement en agence ou au distributeur automatique de billets. Il suffit simplement de saisir les informations nécessaires : le montant à transférer, l’IBAN du destinataire ou encore son nom/prénom.
Il est aussi possible d’utiliser Filbanque pour effectuer des ordres permanents tels que des prélèvements automatiques mensuels sur un compte tiers (par exemple, votre fournisseur d’énergie). Ces ordres sont très pratiques car ils assurent un paiement régulier sans avoir besoin de s’en occuper manuellement chaque mois.
Pour ceux qui souhaitent investir dans la bourse, il existe une fonctionnalité « Portefeuille » qui permettra aux clients CIC ayant souscrit à ce service de suivre leur portefeuille boursier directement depuis leur espace client Filbanque. En plus du suivi personnalisé et actualisé en temps réel, cette plateforme fournit aussi divers graphiques statistiques pour faciliter la compréhension de l’état actuel du marché.
Filbanque permet aussi de contacter facilement le service client CIC. Cette fonctionnalité est très pratique pour les clients qui ont des questions précises à poser ou un problème urgent nécessitant une assistance immédiate. Grâce au module messagerie sécurisée intégré à Filbanque, il est possible de discuter avec un conseiller bancaire en toute sécurité et confidentialité sans avoir besoin d’appeler la banque.
Dans l’ensemble, Filbanque offre une multitude d’options pratiques et utiles pour les clients CIC souhaitant gérer leurs comptes depuis chez eux. Que ce soit pour consulter simplement leur solde ou effectuer des opérations plus complexes comme des ordres permanents ou encore investir dans la bourse, toutes ces fonctionnalités sont accessibles directement via l’espace client en ligne du CIC : Filbanque.
Utiliser l’application mobile CIC pour suivre ses comptes en temps réel
En plus de son service en ligne Filbanque, le CIC propose aussi une application mobile pour suivre ses comptes bancaires en temps réel. Cette dernière permet aux clients d’accéder à leur espace client directement depuis leur smartphone ou tablette.
L’application mobile du CIC possède les mêmes fonctionnalités que l’espace client Filbanque sur ordinateur : consultation des soldes et historique de transactions, gestion des virements bancaires et ordres permanents, suivi du portefeuille boursier si vous avez souscrit à ce service… Certaines opérations peuvent être effectuées grâce à la reconnaissance faciale ou digitale pour un gain de temps considérable.
Grâce au système d’alerte intégré à l’appli mobile CIC, il faut aussi un design moderne et épuré qui rend agréable son utilisation.
Si vous souhaitez gérer vos comptes CIC facilement où que vous soyez, télécharger l’application mobile du CIC peut s’avérer très utile. Effectivement, elle offre une solution pratique avec toutes les options nécessaires disponibles depuis n’importe quel endroit disposant d’une connexion internet stable. Il est possible aussi de voir la localisation physique des agences les plus proches ainsi que leurs disponibilités dans le cas où on aurait besoin d’un service plus personnalisé. L’application mobile du CIC est une solution efficace pour tous les clients qui souhaitent accéder à leurs comptes bancaires en toute sécurité et de manière immédiate, où qu’ils se trouvent.
Filbanque et l’application mobile CIC sont des outils pratiques pour gérer ses comptes bancaires à distance avec simplicité. À travers ces solutions innovantes, le CIC permet aux clients de prendre le contrôle total sur la gestion de leurs finances sans avoir à se déplacer physiquement en agence. Le groupe bancaire a fait un pas vers l’avant dans sa stratégie digitale en proposant ces solutions simples et accessibles à tous les utilisateurs.
